Schlechtes SEO und miese Formulare – so jagst du deine Kunden in 20 Minuten davon
Gerade erlebt: Ein vermeintlich cleveres SEO-Angebot für einen Waschmaschinen-Transportservice – und 20 Minuten meiner Lebenszeit, die ich nie zurückbekomme.
Was passiert ist? Ein schönes Beispiel, wie man potentielle Kunden im digitalen Zeitalter mit einem SEO-Fehler nicht nur verliert, sondern regelrecht vergrault.
Das Problem: Fake-SEO und Erwartungsbruch
Die Website versprach gleich im ersten Google-Suchergebnis einen Transportservice direkt in meiner Nähe.
Klingt perfekt. Topplatzierung als organisches Suchergebnis. Keine Anzeige!
Auf der Website dann als erstes ein Formular mit der verheißungsvollen Aufforderung „Preis berechnen“.
Zwei Eingabefelder – Abholadresse, Lieferadresse – simpel, schnell, vielversprechend.
Die Realität und Ernüchterung folgte umgehend: Weiterleitung auf ein richtiges Formular mit nochmaliger Adresseingabe und vielen weiteren Angaben zu zugegebenermaßen wichtigen Details, um überhaupt einen Preis berechnen zu können.
Hätten ja auch mehrere Waschmaschinen sein können…
Nach mühsamer Eingabe aller relevanter Daten zu Gewicht, Größe und Beschreibung der Waschmaschine, sowie Stockwerken, Transporthelfern und Fahrstühlen: Eingabe persönlicher Daten. Meine Telefonnummer. Meine E-Mail-Adresse. Und nachdem ich der Verwendung meiner Daten zugestimmt hatte eine E-Mail in meinem Postfach: Bitte bestätigen!
Nun gut. Sicher ist sicher. Ich überprüfe die eingegeben Daten und stelle erstaunt fest, das meine gemachten Angaben nicht nur fehlerhaft sind, sondern Rechtschreibfehler in vorkonfigurierten Auswahlen das Ganze auf mich unseriös und schnell zusammengekloppt wirken lassen.
Am Ende der E-Mail zur Validierung dann die Erkenntnis: Das Unternehmen, das die Website betreibt sitzt 200 km entfernt und kann meinen Auftrag gar nicht selbst erfüllen. Es leitet meine Anfrage höchstwahrscheinlich an eine Vielzahl in der Umgebung ansäßiger Umzugsunternehmen weiter, die vermutlich mehr transportieren wollen, als nur eine Waschmaschine.
Ich bestätige die E-Mail nicht, da ich mir schon denken kann was danach folgt. Mein Datensatz wird verscherbelt…
Eine schier endlose Flut von Angeboten von Umzugsfirmen, die mir alle meinen kompletten Umzug abwickeln wollen.
Nein Danke, so etwas möchte ich wirklich nicht und verweigere deshalb die Bestätigung meiner Daten, die ja eh nichtmal korrekt übermittelt wurden.
Dankbar bin ich dann auch ein bisschen. Und zwar darüber dass der Double Opt-In wenigstens funktioniert und ich meine Daten nochmal bestätigen soll.
Warum so etwas katastrophal ist?
Solche Formulare sind Conversion-Killer.
Die Lösung: Ehrlichkeit und Nutzerfreundlichkeit
Gutes SEO darf nicht nur Klicks bringen – es muss auch halten, was es verspricht.
Und gute Formulare sind kurz, anonym und liefern sofort Ergebnisse. Ohne Datensammelwut. Ohne Frust. Ohne Vertrausverlust.
Genau dafür entwickle ich unter anderem anonyme Preisberechnungsformulare, die:
Ein Beispiel dafür ist mein WordPress-Website-Kalkulator. Konfiguriere und berechne unverbindlich und anonym Preise für WordPress-Websites. Nur wenn du es möchtest verschickst du die Berechnung an mich und an dich selbst.
Fazit
Wenn du glaubst, ein langer Fragenkatalog oder ein hinzugeschummeltes lokales SEO bringe dir bessere Kundenanfragen, dann irrst du.
Du bringst Menschen nur dazu, frustriert aufzugeben – und deinen Mitbewerbern in die Arme zu laufen.
Willst du Formulare, die wirklich funktionieren und nachhaltiges Vertrauen aufbauen? Sprich mich an.
