WordPress macht Probleme? Dann schauen wir genauer hin.
Eine WordPress-Website kann aus vielen Gründen plötzlich Probleme machen. Ein Plugin verträgt sich nicht mit einem anderen, ein Update hinterlässt unerwartete Nebenwirkungen, ein Formular verschickt keine E-Mails oder die Website zeigt statt des erwarteten Inhalts nur noch eine Fehlermeldung.
Keine Panik. Erst einmal schauen wir uns an, was tatsächlich passiert.
Beschreibe mir dein WordPress-Problem möglichst genau. Ich untersuche die Ursache und helfe dir dabei, eine passende Lösung zu finden. WordPress Hilfe eben.
Symptome erkennen, Ursache finden, Problem lösen
Du musst mir nicht sagen können, welches Plugin den Fehler verursacht oder welche Einstellung in WordPress falsch ist.
Du musst auch nicht vorher drei Stunden recherchieren, damit ich deine Anfrage ernst nehme.
Beschreibe einfach:
- Was funktioniert nicht?
- Seit wann besteht das Problem?
- Was hast du unmittelbar davor geändert oder aktualisiert?
- Wird eine Fehlermeldung angezeigt?
- Betrifft das Problem die gesamte Website oder nur bestimmte Bereiche?
Je genauer die Beschreibung, desto leichter lässt sich das Problem eingrenzen.
Und falls du nicht weißt, was die Ursache ist: Das ist völlig in Ordnung. Dafür gibt es schließlich WordPress Hilfe wie diese Seite hier.
Typische WordPress-Probleme
Weiße Seite statt Website
Die Website ist plötzlich leer oder zeigt nur noch eine weiße Seite?
Mögliche Ursachen reichen von einem fehlerhaften Plugin oder Theme bis zu einem ausgeschöpften PHP-Speicherlimit.
Ich helfe dir dabei, die Ursache einzugrenzen und die Website wieder zum Laufen zu bringen.
Wenn du selbst zuerst nachsehen möchtest, findest du in meinem Beitrag „6 häufige WordPress-Probleme einfach lösen“ konkrete Lösungsansätze für dieses und weitere typische Probleme.
Nach einem Update funktioniert etwas nicht mehr
WordPress, ein Plugin oder ein Theme wurde aktualisiert und plötzlich stimmt etwas nicht mehr?
Updates sind wichtig. Blind alles zu aktualisieren und anschließend überrascht auf die Fehlermeldung zu schauen, ist allerdings keine besonders ausgefeilte Wartungsstrategie.
Ich prüfe, was sich verändert hat und wo die Ursache liegen kann.
Kontaktformular verschickt keine E-Mails
Das Formular sieht korrekt aus, die Nachricht wird abgeschickt und trotzdem kommt nichts an?
Dann liegt das Problem möglicherweise nicht am Formular selbst, sondern am Versand der E-Mail.
Auch solche Fehler lassen sich systematisch untersuchen. Schau dir meinen Beitrag dazu an.
Eine Seite liefert plötzlich einen 404-Fehler
Eine Seite war erreichbar und plötzlich steht dort nur noch:
404 Not Found
Auch dafür gibt es verschiedene mögliche Ursachen. Beispielsweise kann die Permalink-Struktur nicht mehr korrekt funktionieren oder eine .htaccess-Datei Probleme verursachen.
Bevor man allerdings wild an der Website herumschraubt, sollte man herausfinden, warum die Seite nicht mehr gefunden wird.
WordPress ist langsam
Eine Website lädt quälend langsam oder das Verwaltungsmenü reagiert nur noch mit Verzögerung?
Dann lohnt sich eine Untersuchung statt des reflexartigen Einbaus des nächsten Optimierungs-Plugins.
Denn mehr Plugins sind nicht automatisch mehr Leistung. Manchmal ist sogar das Gegenteil der Fall.
Wenn du deine Website zunächst selbst untersuchen möchtest, kannst du in meinem Beitrag „WordPress-Performance: 8 Punkte, um Ladezeiten zu verbessern“ stöbern und auch meinen Kostenlosen WordPress Praxis Leitfaden herunterladen.
Darin geht es unter anderem darum, technische Bremsen zu erkennen, Inhalte sauber zu pflegen und wichtige Stellschrauben für Suchmaschinen und Ladezeiten zu verstehen.
Du kannst es zuerst selbst versuchen
Das ist ausdrücklich erwünscht.
Ich halte nichts davon, aus jedem kleinen WordPress-Problem sofort einen Auftrag zu machen. Viele Fehler lassen sich mit etwas Geduld und einer guten Anleitung selbst beheben.
Deshalb findest du in meinem Beitrag „6 häufige WordPress-Probleme einfach lösen“ konkrete Anleitungen zu typischen Fehlern.
Wenn du beim Lesen allerdings irgendwann bei wp-config.php, .htaccess, Datenbank oder Dateiberechtigungen denkst:
„Ich wollte eigentlich nur, dass meine Website wieder funktioniert.“
Dann darfst du die Diagnose auch einfach abgeben.
Beschreibe mir dein WordPress-Problem.
Wenn WordPress nicht mehr funktioniert, braucht es nicht immer eine neue Website
Ein einzelner Fehler ist zunächst einmal ein einzelner Fehler.
Ich repariere deshalb nicht vorsorglich deine komplette Website, nur weil irgendwo ein Plugin Probleme macht.
Manchmal zeigt ein Problem allerdings auch, dass eine Website seit Jahren nicht mehr gepflegt wurde.
Veraltete Plugins, fehlende Backups, unsichere Einstellungen oder nicht mehr passende technische Strukturen können dazu führen, dass kleine Änderungen irgendwann unangenehm werden.
Dann ist die sinnvollere Frage nicht:
„Wie bekommen wir diesen Fehler heute weg?“
sondern:
„Wie verhindern wir, dass wir nächste Woche wieder hier sitzen?“
Nach der Reparatur ist vor der Pflege
Wenn deine Website regelmäßig gepflegt wird, lassen sich viele Probleme frühzeitig erkennen oder zumindest deutlich besser beherrschen.
Dazu gehören beispielsweise regelmäßige Sicherungen, Aktualisierungen von WordPress und Plugins, PHP-Aktualisierungen und die Überwachung des SSL-Zertifikats.
Genau dafür biete ich verschiedene WordPress-Wartungen an. Je nach Umfang kümmere ich mich unter anderem um monatliche oder wöchentliche Sicherungen und Aktualisierungen sowie zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen.
WordPress-Services und Wartungsangebote ansehen.
Das ist natürlich keine Garantie dafür, dass WordPress niemals wieder Probleme macht.
Es wäre schließlich schön, wenn ein Arzt sagen könnte:
„Nach dieser Behandlung werden Sie nie wieder krank.“
Das wäre allerdings eher Marketing-Voodoo als WordPress-Medizin.
Wie die WordPress Hilfe funktioniert
Du beschreibst die Symptome
Ich stelle die richtigen Fragen
Ich suche nach der Ursache
Wir entscheiden über die Behandlung
Wann du mich kontaktieren solltest
Eigentlich immer dann, wenn du selbst nicht weiterkommst.
Besonders sinnvoll ist eine Anfrage, wenn:
- deine Website nicht mehr richtig funktioniert
- nach einem Update ein Fehler aufgetreten ist
- ein Plugin oder Theme Probleme verursacht
- dein Kontaktformular keine Nachrichten mehr verschickt
- du dich nicht mehr anmelden kannst
- einzelne Seiten nicht mehr erreichbar sind
- deine Website ungewöhnlich langsam geworden ist
- du einen Sicherheitsvorfall vermutest
- du nicht weißt, wo du überhaupt anfangen sollst
Du musst die Diagnose nicht selbst stellen, nur die Symptome beschreiben.
Deine WordPress-Website braucht einen Arzt?
Dann beschreibe mir, was passiert.
Ich schaue mir die Sache an und wir klären, was sinnvoll ist.
Drei sinnvolle Wege, je nachdem, wo du gerade stehst
Du möchtest es selbst lösen
Dann starte mit meinem Artikel „6 häufige WordPress-Probleme einfach lösen“.
Du möchtest WordPress besser verstehen
Dann hol dir meinen kostenlosen WordPress Praxis Leitfaden mit konkreten Hinweisen für eine schnelle, schlanke und besser pflegbare WordPress-Website oder lies meinen Beitrag „WordPress-Performance: 8 Punkte, um Ladezeiten zu verbessern“.
Du möchtest dich nicht mehr darum kümmern
Dann schau dir meine WordPress-Services und Wartungsangebote an. Ich übernehme Untersuchung, Diagnose und Behandlung für dich.
